עדכון אחרון: אוגוסט 2026
1. כללי
אתר זה (oculoplastics.co.il, להלן: "האתר") מופעל על ידי ד"ר ניר זיידר – רופא עיניים ומנתח, מומחה בכירורגיה פלסטית של העין (להלן: "המרפאה" או "אנחנו"), שכתובתה: רח' אינשטיין 139, חיפה, קומה 1, חדר 4, טלפון: 054-3435855, דוא"ל: info@oculoplastics.co.il.
אנו מכבדים את פרטיותם של המבקרים באתר ושל המטופלים, ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, לאילו מטרות, כיצד הוא נשמר, למי הוא עשוי להימסר, ומהן זכויותיך.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.
2. אין חובה חוקית למסור מידע
לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. עם זאת, ללא פרטי התקשרות (כגון שם וטלפון) לא נוכל לחזור אליך, להשיב לפנייתך או לתאם עבורך תור.
3. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שנמסר על ידך ביוזמתך: בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר – שם ומשפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן ההודעה; וכן מידע שתמסור בפנייה טלפונית, בדוא"ל או בהודעת WhatsApp.
- מידע רפואי: ככל שתבחר לכלול בפנייתך פרטים על מצבך הרפואי, מדובר ב"מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בחוק. מומלץ שלא למסור מידע רפואי מפורט בטופס האתר או ב-WhatsApp, אלא לשמור פרטים אלה לשיחה או לביקור במרפאה.
- מידע טכני הנאסף אוטומטית: בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומשך הביקור – באמצעות קובצי Cookie וכלי מדידה וניתוח (ראו סעיף 7 להלן).
4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו
המידע שנמסר באמצעות האתר משמש למטרות הבאות בלבד:
- מענה לפניות ויצירת קשר חוזר;
- תיאום תורים וייעוץ ומעקב אחר הטיפול;
- ניהול שוטף של המרפאה, לרבות תיעוד רפואי כנדרש על פי דין;
- שיפור האתר, חוויית השימוש בו ואבטחתו;
- עמידה בחובות המוטלות עלינו על פי דין.
לא נעשה במידע שימוש למטרות אחרות ללא הסכמתך, ולא נשלח אליך דיוור פרסומי אלא אם הסכמת לכך במפורש. תוכל לבקש בכל עת להסיר אותך מרשימת דיוור, ככל שקיימת, באמצעות פנייה אלינו.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לגורמים הבאים, במידה הנדרשת בלבד:
- ספקי שירות המסייעים בתפעול האתר – אחסון האתר, סטודיו הבנייה והתחזוקה שלו, וספקי מערכות ניהול הפניות – המחויבים כלפינו בשמירה על סודיות ואבטחת מידע;
- ספקי שירותים חיצוניים המשולבים באתר, כגון Google (מפות ושירותי מדידה) ו-MedReviews (הצגת חוות דעת מטופלים), הפועלים גם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם;
- אם תבחר לפנות אלינו באמצעות WhatsApp – התקשורת מתבצעת באמצעות שירות של חברת Meta והיא כפופה גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp;
- רשויות מוסמכות – כאשר קיימת חובה על פי דין או צו שיפוטי.
6. שמירת המידע ותקופת השמירה
מידע שנמסר באמצעות האתר נשמר במערכות מאובטחות ונמחק כאשר אין בו עוד צורך למטרה שלשמה נאסף. רשומות רפואיות של מטופלים נשמרות לתקופות הקבועות בדין החל על תיעוד רפואי.
7. קובצי Cookie וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית הגלישה ומדידת השימוש באתר (למשל באמצעות כלים סטטיסטיים כדוגמת Google Analytics). קבצים אלה אינם משמשים לזיהויך האישי על ידינו. באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookie בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך; חסימה כאמור לא תפגע ביכולתך לגלוש באתר, אך ייתכן שחלק מהתכונות לא יפעלו באופן מיטבי.
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכלל זה תעבורה מוצפנת (SSL/HTTPS), הגבלת הרשאות גישה, עדכוני אבטחה שוטפים וגיבויים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ולא נהיה אחראים לנזק שייגרם עקב אירוע שאינו בשליטתנו הסבירה.
9. זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק אצלנו;
- זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת רשומות רפואיות על פי דין);
- זכות הסרה מדיוור ישיר: לדרוש שמידע אודותיך לא ישמש לפניות בדיוור ישיר.
למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא"ל info@oculoplastics.co.il או בטלפון 054-3435855. נשיב לפנייתך בהקדם ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין. אם סברת כי נפגעה פרטיותך, באפשרותך גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
10. קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מידע ביוזמתם של קטינים. פנייה בעניינו של קטין תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס.
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון יצוין בראש העמוד. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובא לידיעת המשתמשים באופן בולט באתר.
12. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לטיפול במידע אישי, ניתן לפנות אל: ד"ר ניר זיידר, רח' אינשטיין 139, חיפה, טלפון: 054-3435855, דוא"ל: info@oculoplastics.co.il.